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专访2015汽车美容30强品牌“JUVA”

  首先,品牌盛会组委会祝贺贵司品牌晋身“2015汽车美容养护十大品牌30强”,并诚挚邀请您参加组委会特别策划“30强品牌年度关键字”特别专访,增加行业对贵品牌的认识,更加深品牌印象。

  这是一个关乎品牌硬实力的关键词,请更多从大数据、资质、硬件设施方面说说品牌的硬实力。

  JUVA:浙江黄岩凯纳汽车用品有限公司是JUVA汽车美容运营方案管理总部的母公司,集汽车美容养护产品生产、研发、销售、门店运营方案策划、汽车美容门店连锁经营为一体的运营公司,公司下辖:黄岩华隆汽车用品有限公司、三门探索者汽车用品有限公司、黄岩养车族汽车服务城及三门养车族汽车生活馆等四家实体企业;公司拥有:JUVA、华隆、ESWN、养车族四大品牌;其中JUVA品牌致力于全国汽车服务门店联盟会员店的开发,设立了美容与机油两大板块,建立了50余人的总监服务团队;升级蜕变当下门店经营过程中存在的普遍问题,为门店打造核心竞争力,专业服务团队为门店提供一对一服务,该品牌实行封闭式营销,短短的2年期间,我们在全国已经设立了12个JUVA省级运营中心3个市级运营中心;全国联盟会员店拥有820余家;华隆与ESWN品牌为市场化经营产品,用最好品质的汽车美容及耗材产品,让门店花更少的钱,做更多的生意;养车族品牌为全国连锁门店经营品牌,目前在全国已经初露端倪,拥有30家以上连锁门店;

  JUVA:公司产品属于自我研发,我们所有的产品均通过严格的检测测试,并通过实体门店不断进行使用测试,并不断提升产品品质。

  慧聪网:贵公司2015年的生产与销售情况如何?相比上一年的情况有怎样的变化?

  JUVA:2015年我们在国内的销售情况非常可观,从去年的800万产值,提升至今年的2000万产值,我们还在不断的前行。

  JUVA:我们的产品开发及技术研发一直都是让市场去说话,市场需要什么,我们就生产什么,当下这个年代,汽车美容养护产品其实已经是很成熟的了,关键是门店能否接受,如何能让门店快速的销售产品出去给车主,这才是关键。

  这是一个针对流通网络、品牌认知度以及企业推广意识的内容调查,多方面了解贵司对品牌的重视程度。

  JUVA:JUVA汽车美容运营方案管理总部不设代理商,我们全部以省级运营中心及市级运营中心的方式存在,打破常规代理商只拿代理不做服务的传统模式,我们让所有运营中心的老板参股到公司,再给他们做省级或者市级运营中心负责人,只有这样才能统一控制好服务与价格;我们目前在12个省设立了运营中心:广西、福建、浙江、江苏、河南、京津冀、陕西、山西、湖南、江西、云南、安徽。

  慧聪网:如何看待品牌推广这个事情?2015年有哪些品牌推广方式?并完成了哪些有益于品牌推广的项目?

  JUVA:我们的品牌推广方式:踏踏实实的为门店做实事,不给门店压货,不给门店销售压力,为门店提供一系列的落地培训及后续月跟踪服务,让口碑说话,让客户说话;

  慧聪网:汽车用品从行业品牌走向消费品牌还有相当大的距离,就目前而言,贵司成为全国30强,可见品牌在行业的影响力非浅,立足行业,请您分享本行业的发展现状。

  JUVA:中国的汽车服务后市场(终端门店),从外表上看,风光无限,市场巨大的很;我是一个做实事的人,从我的品牌创立至今,我每一刻都在市场,平均每个月40家以上的汽车服务终端门店走访量;我发现中国的汽车美容门店其实是被夹在一个寒冷的冰层当中,从10年前的资源缺乏,门店只要有产品就能卖的很好,到如今,人员工资上涨、网商充斥、单位车改、卖车商送膜送美容等等情况的出现,导致终端门店举步维艰,80%的门店存在亏本经营,店开的越大,店开的越多越难经营;光卖产品的年代已经过去了,光靠拿些连锁加盟费后续不管事的时代也已经过去了,当下是运营方案及门店落地培训的年代了;JUVA一直在坚持做这样的体系。

  一个品牌,赢得经销商与消费者长久的忠诚度与口碑传颂的美誉度,除了质量第一以外,服务体验、团队风貌、企业诚信等看不见的因素成为构造品牌价值的最深层力量。

  慧聪网:除了硬实力以外,请您分享一下品牌被行业认可,背后的软实力有哪里?

  JUVA:我们的品牌宗旨:服务创造未来!汽车美容运营商一味的去让门店服务车主,而自身不去服务好门店,他们如何去服务车主?所以,JUVA一直以给门店提供最落地的服务为企业发展的第一导向;

  慧聪网:在服务上,如何提升客户的满意度?请总结贵司2015售后服务体系的表现。

  JUVA:我们一直秉承三大“要什么”原则:门店老板想要什么?门店员工想要什么?来门店的车主想要什么?从这三门方面去入手,逐一破解,那么品牌的运营之道就在其中了。

  JUVA:2016我们继续以打造门店刚需新模式、门店破冰升级为核心发展方向,为广大汽车服务终端门店服务,我们传递的信息是:加入JUVA,门店健康发展才是王道,我们一直在路上。

  JUVA:非常认可与赞赏慧聪网举办的这次活动,为行业做事,为行业添彩;衷心祝愿慧聪网越办越好,衷心祝愿中国的汽车后市场服务产品能真正健康发展。祝大家新年快乐!

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